Vous pouvez utiliser le pouvoir de l’influence pour persuader davantage de clients d’acheter vos produits et services. Il existe des tactiques d’influence que vous pouvez utiliser dans des situations de face à face et en ligne. L’influence est l’un des moyens les plus intelligents d’augmenter vos ventes.
La première chose à faire est de découvrir pourquoi les gens achètent chez vous. Vous serez probablement surpris par la réponse. Il peut s’agir de la qualité de vos produits et services, de la réputation de votre marque, du prix de vos offres, etc. Tous ces éléments influencent vos clients, alors faites en sorte d’identifier les principales raisons des achats.
Utilisez l’émotion pour influencer les clients
Faire appel aux émotions des gens est un excellent moyen de les influencer et de les transformer en clients. Vous pouvez également ajouter de la logique à vos communications, car les gens ont tendance à faire des achats sur la base de leurs émotions, puis à les rationaliser ensuite en utilisant la logique.
Mais rien ne remplace l’émotion lorsqu’il s’agit de stimuler les ventes de produits. Pensez donc à ce que l’achat de vos produits peut faire ressentir aux clients. Les rendront-ils enthousiastes ? Les rendront-ils plus fiers ? Leur donnera-t-il une longueur d’avance sur leurs voisins ?
6 façons d’inciter un client à acheter chez vous
Il existe 6 tactiques d’influence que vous pouvez utiliser chaque jour dans votre entreprise pour augmenter vos ventes. Elles sont toutes efficaces et faciles à mettre en œuvre, alors lisez-les, absorbez-les et passez à l’action dès aujourd’hui.
1. Faites en sorte qu’ils se sentent spéciaux
Que vous rencontriez des clients potentiels en personne ou que vous vendiez des produits et services en ligne, vous devez faire en sorte qu’ils se sentent uniques et très spéciaux. Adoptez une attitude amicale avec vos clients potentiels et montrez-leur que vous vous intéressez à eux et que vous vous souciez d’eux.
Si vous vendez en ligne, créez une vidéo qui accueille les visiteurs sur votre site. Dites-leur que vous savez qu’ils sont uniques et que vos produits et services les aideront. Utilisez un texte convaincant pour qu’ils se sentent très spéciaux.
2. Fournissez beaucoup d’informations
Vous devez instaurer un climat de confiance avec vos clients potentiels et l’un des moyens d’y parvenir est de leur fournir de nombreuses informations sur vos produits et services et sur la manière dont ils les aideront. Beaucoup de gens aiment avoir toutes les informations possibles avant de faire un achat, alors donnez-les-leur.
3. Faites participer les clients au processus
Les gens n’achèteront chez vous que s’ils ont la conviction de prendre la décision. Impliquez donc votre client dans le processus autant que possible. Demandez-leur ce qu’ils pensent et quelles autres caractéristiques les aideraient, par exemple.
4. Utilisez le pouvoir des histoires
Dites à vos clients potentiels pourquoi vous avez créé votre entreprise. Créez une histoire fascinante que vous pourrez leur raconter lorsque vous les rencontrerez ou ajouter à votre site Web. Les histoires sont un moyen très puissant d’influencer, alors utilisez-les à votre avantage.
5. Prenez des engagements et tenez-les
Engagez-vous auprès de vos clients à ce qu’ils reçoivent votre produit dans un certain délai et faites en sorte que cela se produise. Si vous vous engagez à fournir plus d’informations, tenez votre promesse.
6. Engagez-vous à offrir des niveaux de service élevés
Faites savoir à vos clients potentiels que vous tenez à leur offrir un service de qualité. S’ils ont des problèmes ou des questions, répondez-y rapidement. Tenez vos clients informés à chaque étape du processus.
Découvrez le pack Maîtriser l’Influence sur YouTube
